Onboarding – Rola przełożonego w procesie wdrożenia nowego pracownika

2. Komunikacja i ustalenie oczekiwań

Jednym z najważniejszych zadań przełożonego jest jasne i konsekwentne komunikowanie oczekiwań wobec nowego pracownika. Przełożony powinien:

• • Zdefiniować cele i zadania: Wyznaczenie krótkoterminowych i długoterminowych celów oraz oczekiwań w zakresie wyników.

• • Oferować wsparcie: Udzielanie regularnego feedbacku i dostarczanie zasobów potrzebnych do osiągnięcia celów.

Metody:

• • Spotkania jeden na jeden: Regularne spotkania z nowym pracownikiem w celu omówienia postępów, wyzwań i dostarczenia feedbacku.

• • Ustalanie planu działań: Dokumentowanie oczekiwań i celów w formie planu, który jest łatwy do śledzenia i realizacji.

Dane z rynku: Według raportu Harvard Business Review, jasne ustalanie oczekiwań przez przełożonych może zwiększyć produktywność nowych pracowników o 20% (Harvard Business Review, 2021) Harvard Business Review.

3. Wsparcie w integracji z zespołem

Integracja z zespołem jest kluczowym elementem onboardingu. Przełożony powinien:

• • Organizować spotkania integracyjne: Pomoc w organizowaniu spotkań z członkami zespołu oraz przedstawianie roli i odpowiedzialności nowego pracownika.

• • Promować kulturę organizacyjną: Wprowadzać nowego pracownika w kulturę i wartości organizacyjne poprzez przykłady oraz codzienne interakcje.

Metody:

• • Spotkania zespołowe: Organizowanie spotkań, w których nowy pracownik może poznać innych członków zespołu.

• • Mentoring i buddy system: Przypisanie mentora lub „buddiego” z zespołu, który pomoże w integracji.

Dane z rynku: Raport Deloitte wskazuje, że pracownicy, którzy zostali skutecznie włączeni do zespołu, są o 40% bardziej zaangażowani i o 30% mniej skłonni do odejścia (Deloitte, 2022) Deloitte.

4. Zarządzanie konfliktami i rozwiązywanie problemów

Przełożony odgrywa również kluczową rolę w rozwiązywaniu problemów i konfliktów, które mogą wystąpić podczas onboardingu. Przełożony powinien:

• • Monitorować problemy: Być czujnym na wszelkie oznaki problemów lub konfliktów i szybko je rozwiązywać.

• • Oferować wsparcie: Udzielać wsparcia i doradztwa w trudnych sytuacjach oraz dostarczać narzędzi do efektywnego rozwiązywania konfliktów.

Metody:

• • Regularne check-iny: Spotkania z pracownikami w celu omówienia problemów i wyzwań.

• • Szkolenia z zakresu rozwiązywania konfliktów: Szkolenie przełożonych w zakresie efektywnego zarządzania konfliktami i problemami.

Dane z rynku: Według Forbes, skuteczne zarządzanie konfliktami przez przełożonych może zwiększyć satysfakcję pracowników o 25% (Forbes, 2021) Forbes.

5. Rozwój i feedback

Feedback jest niezbędny dla rozwoju nowych pracowników. Przełożony powinien:

• • Regularnie oceniać postępy: Przeprowadzać regularne sesje oceny, aby omówić osiągnięcia i obszary do poprawy.

• • Dostarczać konstruktywny feedback: Oferować feedback, który pomoże pracownikowi w rozwoju i poprawie wyników.

Metody:

• • Systemy ocen i feedbacku: Implementacja systemów oceniania i zbierania feedbacku, które są regularnie aktualizowane i dostosowywane do potrzeb pracowników.

• • Sesje feedbackowe: Regularne sesje z pracownikami w celu omówienia ich postępów i udzielania wsparcia.

Dane z rynku: Raport Gallup wskazuje, że pracownicy otrzymujący regularny i konstruktywny feedback są o 20% bardziej zaangażowani (Gallup, 2022) Gallup.

Dlaczego rola przełożonego jest kluczowa?

Rola przełożonego w procesie onboardingu jest nieoceniona dla sukcesu całego procesu wprowadzania nowych pracowników. Przełożony nie tylko wpływa na pierwsze wrażenie, ale także na ustalenie oczekiwań, wsparcie w integracji z zespołem, zarządzanie konfliktami oraz rozwój pracowników poprzez feedback. Efektywne onboardingi, prowadzone przez zaangażowanych przełożonych, mogą znacząco wpłynąć na zaangażowanie, satysfakcję oraz retencję pracowników. Inwestując w szkolenie przełożonych i dostosowując strategie onboardingu, organizacje mogą stworzyć środowisko sprzyjające sukcesowi nowych pracowników i długotrwałemu rozwojowi.